Хабаровск

Россия

Карьерные цели: максимально эффективное использование имеющегося опыта, интеллектуального и творческого потенциала в динамично развивающейся организации.

Личные качества:  ответственна, инициативна, целеустремлена, коммуникабельна, стрессоустойчива. Обладаю высокой работоспособностью, умею решать параллельно несколько задач, работать с большим количеством информации. Имею большой опыт работы с клиентами. Обладаю лидерскими качествами, стремлюсь к развитию и самосовершенствованию. 

Образование: 
Высшее, 1999-2004 Хабаровский Государственный Технический Университет. 
Международный факультет. 
Квалификация - специалист по сервису и туризму (средний балл зачетной книжки 4,7).

Дополнительное образование/тренинги/курсы:
2004г. Курсы 1С: Торговля и склад (имеется свидетельство).
2005г. Тренинг «Управление конфликтами».
2007г. Тренинг «Клиентоориентированность».
2008г. Тренинг «Эффективное развитие ключевых клиентов» (имеется сертификат).
2009г. Тренинг «Формирование команды» (имеется сертификат).
2010г. Тренинг «Эффективный клиентский сервис – залог успеха» (имеется сертификат).
2012г. Тренинг «Эффективное управление продажами» (тренер Андрей Мудрый, преподаватель MBA, г.Москва).

Опыт работы:

05.2011 – настоящее время – ООО «Магнит» (Торговый центр «Мебель Град»), директор.

11.2009 – 12.2010 - ООО «Амвэй», администратор торгового центра.

05.2008 – 11.2009 – Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Хабаровском крае, специалист отдела по работе с ключевыми клиентами.

11.2007 – 05.2008 ОАО «Ростелеком», менеджер офиса продаж и обслуживания клиентов.
08.2006 – 10.2007 – ЗАО «Мобиком – Хабаровск» (ТМ Мегафон), консультант группы «прямого контакта». 
11.2005 – 08.2006 – ЗАО «Мобиком – Хабаровск» (ТМ Мегафон), оператор информационно – справочного центра.