Разработать CRM систему для юридической конторы

Задание:

Разработать CRM систему юридической конторы.

Модули:

- Звонк;

- Контакты;

- Ображения;

- Документы.

CRM система должна иметь интеграцию с IP телефонией "Ростелеком" и личным кабинетом пользователя на сайте компании.

При звонке клиента в компанию интеграция с "Ростелеком"  создает новую запись в модуле 'Контакты', если контакта с таким номером телефона не существует и новую запись в модуле звонки.

Собранная информация о клиентах и их звонках в последующем будет использоваться в маркетинговых целях.

Интеграция с личным кабинетом пользователя должна создавать новую запись в модуле 'Обращения' при заказе из сайта компании услуги. Интеграция так же должна реализовывать функционал чата чежду клиентом и сотрудником компании.

Решение:

За основу взят OpenSоurce проект SuiteCRM.

Разработаны дополнительные модули   интеграция с IP телефонией "Ростелеком"  и интеграция с личным кабинетом пользователя.

Произведена кастомизация интерфейса по пожеланиям заказчика.