Бот оказания онлайн медицицы

Телеграм бот, который я в будущем интергрировал в колл-центр

Это просто чат между клиентом и менеджером (врачом), а точнее система, как чат в AmoCRM, только в телеграме, что удобно в первую очередь для менеджеров, так как им не надо сидеть целыми днями на сайте