Салон красоты в городе Санкт-Петербург - Город812
Создавая студию красоты "Город 812" мы стремились предложить нашим клиентам высококлассные бьюти-услуги в комфортной и современной обстановке.
Основные задачи проекта
Предоставление широкого спектра услуг. Обеспечить клиентов разнообразными услугами, включая стрижки, окрашивания, укладки, ногтевой сервис, уходы, услуги мужского зала, химическую завивку, наращивание волос, оформление бровей и ресниц, а также макияж.
Создание комфортной атмосферы. Оформить интерьер студии таким образом, чтобы клиенты чувствовали себя уютно и расслабленно во время процедур.
Подбор квалифицированного персонала. Нанять опытных специалистов, способных предоставить услуги на высоком профессиональном уровне.
Внедрение системы лояльности. Разработать программу поощрения постоянных клиентов, включая бонусные рубли на первый визит и кешбэк от суммы чека.
Цели проекта
Удовлетворение потребностей клиентов. Предоставлять услуги, соответствующие ожиданиям и предпочтениям наших посетителей, обеспечивая их высокое качество.
Повышение конкурентоспособности. Сделать студию привлекательной для широкой аудитории за счет разнообразия услуг, профессионализма сотрудников и комфортной обстановки.
Укрепление клиентской базы. Стимулировать повторные посещения и привлечение новых клиентов посредством системы лояльности и акционных предложений.
Для реализации проекта студии красоты "Город 812" мы предприняли следующие действия:
1. Исследование рынка и бизнес-планирование
Провели анализ рынка бьюти-услуг в Санкт-Петербурге, определили целевую аудиторию и конкурентную среду. Разработали подробный бизнес-план, включающий финансовые расчеты, стратегию маркетинга и прогнозы развития.
2. Регистрация бизнеса и получение разрешений
Оформили юридическое лицо в соответствии с законодательством Российской Федерации. Получили необходимые разрешения и лицензии для предоставления косметологических услуг, включая медицинские, если они предусмотрены.
3. Выбор и обустройство помещения
Подобрали подходящее помещение по адресу Комендантский проспект, 58, корп. 1, учитывая удобство расположения для клиентов и соответствие санитарным нормам. Провели ремонт и дизайнерское оформление интерьера, создав комфортную и стильную атмосферу.
4. Закупка оборудования и материалов
Приобрели современное оборудование и качественные расходные материалы для предоставления полного спектра услуг: парикмахерских, косметологических, ногтевого сервиса и других.
5. Подбор и обучение персонала
Наняли квалифицированных специалистов с опытом работы в индустрии красоты. Организовали дополнительное обучение и тренинги для повышения их профессиональных навыков и ознакомления с новыми техниками и продуктами.
6. Разработка системы лояльности и ценовой политики
Создали привлекательную систему бонусов и скидок для постоянных клиентов, включая начисление бонусных рублей на первый визит и кешбэк от суммы чека. Установили конкурентоспособные цены на услуги, обеспечивая баланс между качеством и стоимостью.
7. Маркетинг и продвижение
Разработали маркетинговую стратегию, включающую создание веб-сайта, продвижение в социальных сетях и проведение рекламных кампаний. Организовали акции и специальные предложения для привлечения новой аудитории и удержания существующих клиентов.
8. Обеспечение высокого уровня сервиса
Внедрили стандарты обслуживания, направленные на создание позитивного опыта для каждого клиента. Регулярно собираем обратную связь для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг.