Как выбрать химчистку: 5 лайфаков

Н1 Как выбрать химчистку: 5 лайфаков

Верхнюю одежду, демисезонные пальто, куртки, пуховики, шубы, дубленки, вечерние платья сложного покроя, дизайнерские брендовые вещи, изделия из натурального шелка жители столицы предпочитают не

стирать дома, а сдавать в химчистку.

Как ее выбрать, что важно для потребителя? Где находится лучшая химчистка — Москва ведь большая.

Наши эксперты провели небольшое исследование. Они обобщили мнения владельцев химчисток, а

также московских стилистов, которые часто чистят коллекционную одежду. Какой

должна быть химчистка, чтобы она работала на полную мощность, невзирая на

проявления экономического кризиса. Чем привлечь и удержать целевую аудиторию во

времена, когда предложение опережает спрос?

Н2 От чего зависит рейтинг химчисток в Москве?

Химчистка должна:

· быстро, качественно и бережно чистить одежду, обувь, мебель, подушки, сумки;

· предлагать дополнительные услуги;

· гарантировать сохранность вещей;

· находиться в удобном месте.

Насколько это важно для потребителя?

Н3 Место и время работы

Принято считать, что хорошая химчистка должна быть в центре, в престижном районе. Однако гораздо

важней, чтобы она была по пути:

· к торговому центру, где вы делаете покупки;

· на дачу;

· к школе, куда вы возите ребенка.

Очень удобно, когда химчистка работает допоздна, хотя бы до 22 часов. Еще лучше, когда она

дополнительно предлагает услуги прачечной.

Н3 Курьерская служба

Многим нравится сервис с курьерской службой. Заказчику не нужно специально ехать в химчистку,

преодолевая автомобильные пробки и тратя уйму времени, чтобы сдать и забрать

вещи. Практика показывает, что еще выше рейтинг химчисток в Москве у тех компаний, которые за vip-клиентами закрепляют постоянного сотрудника курьерской службы. Тогда заказчик не беспокоится о сохранности вещей, поскольку

знает курьера в лицо. Особенно это касается брендовой одежды, обуви, аксессуаров.

Н3 Быстрый сервис

Потребителю нравиться, если курьера можно заказать через интернет-сервис, потратив всего

2-3 минуты. Приятно, когда представитель компании приезжает тогда и туда, куда

удобно заказчику. Так работают многие химчистки Москвы — рейтинг лучших компаний формируется еще и благодаря скорости выполнения заказов. Понятно, что сложные загрязнения выводить дольше. Однако с простыми проблемами желательно справляться в течение 1-2 дней.

Н3 Отзывы

Почитайте отзывы клиентов выбранной химчистки. Если там есть разные, но позитивных больше, им

можно доверять. Если отзывы стерильно-положительные, без единого замечания — мы

бы посоветовали поискать другого исполнителя.

Н3 Совет эксперта

Собираетесь после завершения карантина в длительную поездку в другой город? Знаете, как найти хорошую

химчистку? Зайдите в дорогой бутик. Попросите менеджера порекомендовать профильную

компанию, которой они пользуются при необходимости. Это и будет лучшая

химчистка города.

Еще больше лайфаков - в следующих публикациях. Оставайтесь на нашем канале, ставьте лайки,

пишите комментарии. Будем благодарны за вопросы, на которые обязательно

ответим.