Как превратить посетителя в покупателя.

Продавая какой – либо товар или услугу посредством сети Интернет, необходимо решить немаловажную задачу – превратить посетителя сайта в покупателя.

Это очень сложный и трудоемкий процесс, который неосуществим без определенных маркетинговых и рекламных ходов. В этой статье мы попытаемся помочь Вам в решении задачи: как превратить посетителя в покупателя.

В первую очередь, необходимо увеличить посещаемость сайта. Если Вы думаете, что создав сайт и заполнив его информации на Вас обрушится целый поток посетителей, а соответственно и клиентов, то Вы глубоко ошибаетесь. Для привлечения целевой аудитории на Ваш сайт, необходимо произвести целый комплекс работ по выведению вашего сайта на первые страницы выдачи поисковых систем. Первым шагом на пути к этому станет оптимизация и раскрутка сайта. Оптимизация и раскрутка сайта обеспечивает приход на Ваш ресурс целевой аудитории, т.е только тех посетителей, которым интересен Ваш продукт. Однако, увеличение посещаемости сайта не дает гарантий высоких процентов продаж. Потенциального покупателя необходимо задержать на сайте, заинтересовать его, побудить в нем желание произвести покупку именно на Вашем ресурсе, и лишить его мысли походить по «рынку» и поискать дешевле. Вторым шагом при решении задачи «как превратить посетителя в покупателя» станет изучение таких понятий, как «юзабилити» и «уникальное торговое предложение». Под термином «юзабилити» понимается удобство пользования интерфейсом Вашего ресурса. Потенциальный покупатель должен без труда найти исчерпывающую информацию о товаре или услуге, и эта информация должна быть изложена простым и понятным для обывателя языком, а не пестреть кучей специализированных терминов и слов, значение

которых не всегда понятно. Дизайн не должен быть отталкивающим, при оформлении желательно использовать не раздражающую глаз цветовую гамму. Страницы должны грузиться быстро, а картинки и тексты появляться не позднее, чем через 3 секунды после обращения посетителя к сайту, иначе посетитель может устать ждать, и уйти от Вас навсегда.

«Уникальное торговое предложение» - термин из психологии рекламы. Чтобы товар или услуга были востребованы у Ваших посетителей, вы должны преподнести информацию о товаре, и сам товар так, чтобы складывалось впечатление уникальности продукта продажи. Человек должен уверовать в то, что товар такого качества, либо такой товар, он сможет приобрести только здесь и нигде более. Посетителя необходимо заинтересовать целым рядом сопутствующих предложений: ценами, удобством покупки и доставки, гарантийным обслуживанием, системами скидок, различными бонусами и прочим. Совокупность всего вышеперечисленного и носит название «уникальное торговое предложение». Ищите свое уникальное торговое предложение, содержащее некую изюминку, тогда успех Вам обеспечен!

Третьим шагом на пути к увеличению конвертация посетителей, т.е превращению посетителя сайта в покупателя вашего товара или услуг – это, конечно же, реклама. Как ни банально, но тезис «Реклама – двигатель торговли» работает и весьма успешно.

Так уж устроен человек, что чаще всего он покупает вещи, как ему кажется, необходимые в быту, на работе и т.д. На самом деле, каждая вторая покупка – это не предмет необходимости. Это желание выделиться в социуме, желание быть «не хуже других», подняться выше других в своей референтной группе. Ваша реклама должна иметь психологическое воздействие, активировать чувство зависти и наталкивать на непреодолимое желание приобрести товар. Только тогда конвертация посетителей будет иметь высокий процент.