Customer service

http://www.flickr.com/photos/detheb/sets/72157645458923746/show/

Описание:

модернизация базы данных, созданной на основе шаблона customer service

Среда разработки:

microsoft access 2010

Основные изменения:

- стандартное открытие форм на обычной вкладке, отсутствие блокировки перехода между вкладками , которая используется в режиме диалогового окна

- создание раскрывающегося списка компаний клиентов на формах Employee List, Employee Details на основе измененного запроса Customers Extended

- в случае отсутствия компании клиента в списке на форме Case Details, происходит открытие формы Customer Details с заполнением поля Company на вкладке General

- создание функции vba для сортировки History изменений в поле Comments на форме Case Details, по убыванию даты и удаление слова Version

- изменение формы Customer Details, замена клиентов с физических лиц на юридические, включая список контактов сотрудников

- добавление таблицы Contact сотрудников компаний клиентов, размещение подчиненной формы в Customer Details и Case Details

- добавление поля Last Accessed в таблицу Cases, содержащего дату и время изменения Comments на формах Case List, Case Details