Требуется создать AI-продавца для автоматизации работы с маркетплейсом

Описание проекта
Требуется создать AI-продавца для автоматизации работы с маркетплейсом Avito. Система должна обеспечивать:

• Умное управление объявлениями (публикация, обновление, оптимизация).

• Автоматическую обработку сообщений и звонков от покупателей.

• Генерацию продающих текстов и ответов с персонализацией.

• Синхронизацию данных с CRM, ERP и складскими системами.

• Аналитику спроса, конкурентов и эффективности продаж.

Минимальный объём работ

1. Интеграция с Avito через API:

   • Парсинг входящих сообщений, автоматизация ответов.

   • Создание/обновление объявлений с учетом остатков в ERP.

   • Мониторинг активности конкурентов (цены, ключевые слова).

2. AI-модули:

   • NLP на базе OpenAI:

     • Транскрибация голосовых сообщений.

     • Генерация текстов объявлений и ответов (с учетом категории товара, ABC-анализа).

     • Анализ тональности сообщений покупателей.

   • Диалоговый ИИ:

     • Обработка возражений, предложение кросс-продаж.

     • Автонапоминания для клиентов (например, о бронировании).

3. Интеграция с CRM/ERP:

   • Синхронизация карточек клиентов, заказов и остатков.

   • Автоматическое создание задач для менеджеров (например, звонок по "горячему" лиду).

4. Автоматизация процессов:

   • Использование n8n/Make для связки Avito → CRM → ERP.

   • Интеграция с Rasa (опционально) для сценариев диалогов.

5. Аналитика:

   • ABC-анализ товаров по просмотрам/покупкам на Avito.

   • Прогнозирование спроса и рекомендации по ценам.

   • Дашборды в Tableau/Power BI с метриками: конверсия, ROI, тренды.

Технические требования

Блок 1: Управление объявлениями

• Автогенерация SEO-оптимизированных заголовков и описаний (GPT-4).

• Динамическое обновление цен и остатков (синхронизация с ERP).

• Автопубликация в оптимальное время (на основе исторических данных).

Блок 2: Обработка коммуникаций

• Классификация запросов (покупка, вопрос, жалоба).

• Шаблоны ответов с персонализацией (имя, история заказов).

• Фиксация договоренностей в CRM (например, "клиент ждет доставку 25 мая").

Блок 3: Продажи и кросс-продажи

• Рекомендации товаров на основе поведения клиента.

• Автоматические скидки для "зависших" в корзине товаров.

Блок 4: Интеграции

• Поддержка Bitrix24, amoCRM, 1С, Ozon/Wildberries (через API).

• Автообновление статусов заказов ("Доставлено", "Оплачено").

Блок 5: Конкурентная аналитика

• Парсинг цен, описаний, рейтингов конкурентов на Avito.

• Алерт о падении товара в поисковой выдаче.

Инструменты

• NLP: OpenAI (Whisper для аудио, GPT-4 для текстов).

• Автоматизация: n8n, Axiom.ai/Zapier для работы с Avito.

• Аналитика: Python (Pandas, Scikit-learn), Tableau.

• Базы данных: PostgreSQL для хранения истории взаимодействий.

Ожидаемые результаты

1. Рабочий прототип: автоответчик + управление объявлениями + синхронизация с CRM.

2. Документация по API Avito и настройке интеграций.

3. Пример аналитического отчета: топ-10 товаров, ROI рекламы, прогноз спроса.

Сроки и бюджет

• Срок: 2-3 месяца (поэтапная реализация).

• Бюджет: Обсуждается после уточнения требований.

Примечания

• Приветствуются решения для обхода ограничений API Avito (например, обработка капчи).

• Обязателен опыт интеграции с маркетплейсами и работы с NLP.

• Готовы рассмотреть замену инструментов (например, UiPath вместо Axiom.ai).