Создать отчет в битрикс 24 bitrix24

  1. Биржа фриланса
  2. Веб-программирование
Закрыт3 заявки129 просмотров

создать отчет в битрикс 24 bitrix24

Задача по отчёту. 

Нужно сделать счетчик уникальных сделок пришедших на менеджера. Отчет показывает данные за выбранный период. 

Описание логики: 

1. Оператор конвертирует лид. Создает сделку на менеджера. Менеджер обрабатывает сделку и записывает клиента. 

2. Менеджер может перевести сделку на другого менеджера 

3. В случае если клиент холодны ,менеджер может перевести сделку в статус "будет решать позднее" который обрабатывает кол центр 

4. Колл центр прозваниванивает и если клиенту актуально переводит сделку на менеджера (восстановленная сделка) 

5. Сейчас одна и таже сделка обрабатывается несколькими людьми, но по факту перекидывается между ответственными и поэтому итоговая конверсия считается неправильно 

Нужен отчет 

1. Количество новых сделок на менеджера 

2. Количество восстановленных сделок на менеджера (то что возвращает кол центр) 

3. Количество повторных сделок (сделки которые перекидывают менеджеры друг другу, если не обработали) 

4. Конверсия по каждому типу сделок (сделка / ремонт , сделка приезд) 

5. Отчет строится за период, день, неделя, месяц + кастомный период 

6 лет назад
Able2Know
Антон 
40 лет
17 лет в сервисе
Был
5 месяцев назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров