Система обратной связи для сайта

  1. Биржа фриланса
  2. Веб-программирование
Закрытнет заявок114 просмотров

Нужно помочь выбрать и интегрировать систему обратной связи на сайт.

Основные требования:

0. Машрутизация обращений: можно выбрать отдел/специалиста, к которому идёт обращение

1. Тикетная система: каждому сообщению присваивается номер и дальше идёт работа по нему

2. Возможность передачи обращений другим специалистам (по отделам)

3. Интеграция в имеющуюся админку (без ввода дополнительных логинов-паролей)

4. Интеграция в пользовательский кабинет истории обращений и ответов (клиентской части). Если пользователь пишет из личного кабинета, то (1) мы должны знать кто он, (2) мы должны быть уверены, что это он ))

5. Крайне желательна бесплатность, но рассматривается и возможность приобретения скрипта

6. Если будет поддержка обращений через jabber и пр - отдельный респект предложению

7. Система однозначно должна быть на нашем сервере, варианты SaaS не рассматриваются

8. Система шаблонов для ответов

От Вас: предложение по цене и срокам работы.

Нужна не консультация "что лучше", а помощь в интеграции в нашу систему.

с нашей стороны: 100% поддержка программиста-разработчика сайта.

14 лет назад
CTALKEP
44 года
16 лет в сервисе
Был
месяц назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров