Здравствуйте,необходимо разработать Чат для личного кабинета (он лайн консультацию).
Так же рассмотрю уже готовые варианты.
ТЗ:
Вся история переписки клиентов со службой поддержки должна сохраняться.
Перед использованием услуги консультации пользователь должен выбрать тип запроса: например срочный, средний и т.д.
Подключение пользователя может осуществляться двумя способами: если пользователь ещё не зашёл в Личный кабинет и, если он уже авторизовался. Отличия заключаются в автоматическом и ручном заполнении обязательных полей необходимых для подключения к on-line Консультации. Если пользователь авторизован это поля даже не показываются, он сразу попадает в переписку.
Обязательные реквизиты подключения: имя, фамилия, e-mail; необязательные реквизиты: телефон и номер договора.
Если нету консультантов онлайн отображается сообщение с просьбой подождать, пока специалист службы поддержки подключится для оказания консультативной помощи. Если в данный момент нет ни одного подключившегося специалиста поддержки, должно отобразиться соответствующее уведомление с указанием часов работы службы
Для подключения персонала поддержки должен использоваться механизм авторизации Личного кабинета (группа персонал поддержки on-line консультация). Для каждого члена группы назначается тип поддержки (п. 3). - это реализуется у нас, в чате должен быть предусмотрен доступ только для авторизованных консультантов.
При поступлении запроса от клиента соответствующая информация отображается у всех специалистов поддержки (если тип поддержки добавлен данному специалисту). После чего специалист подключается к чату с клиентом (количество подключаемых к чату специалистов группы поддержки не ограниченно).
Завершение поддержки.
Пользователь в любой момент времени может нажать кнопку «Завершить on-line консультацию», после чего ему выдаётся запрос на отправку копии переписки со службой поддержки на e-mail.
В приложении утвержденный дизайн как это должно выглядеть !
От Вас жду конкретных предложений по цене и срокам !
Нужно в шапке готового шаблона заменить имеющуюся картинку на другую, а именно: Хотелось бы, чтобы вы сами выбрали любую более-менее подходящую к тематике моего будущего сайта тему WordPress и вставили в шапку ...
Задача: Имеется php-класс CjClubAPI ( webservice/api.php ), необходимо "завязать" soap сервер на него. ZendSoap, который настроен в настоящий момент, не подходит, так как требуется строгое соответствие стандарту – http://www.w3schools.com/wsdl/default.asp Вот ...
Требуется разработать сервис, представленный на сайте www.ati.su/trace/ работающий на основе Google MAP API http://code.google.com/intl/ru/apis/maps/signup.html Нужен по функционалу абсолютно такой же сервис, что и на примере. Вопрос о ...
Сайт коллективных покупок, как http://www.kupikupon.ru/. Вручную добавляется акция, стоимость, картинка, продолжительность, описание. Акции распределены по каталогу 1 уровня, просто папки "развлечения, боулинг, клубы, etc". К каждой акции есть комментарии, голосования. ...
Надо переделать часть готового вебсайта, написаного на php (плюс mysql, jquery, др.). Работа включает дизайн, программирование, тестирование и поддержку до полного исправления всех багов. Срок для исполнения – 2 месяца. ...
Здравствуйте! Создаю свой HD онлайн-кинотеатр. Возникли две проблемы с воспроизведением звуковых дорожек иностранных фильмов в DivX Plus Web Player при просмотре видео в mkv. 1. При просмотре видео на сайте сразу запускается оригинальная ...
Срочно нужна консультация по API одноклассники от человека, который имеет опыт интеграции существующих сайтов в API одноклассников Мы делаем IFRAMe приложение, которое надо вставить в ОД-ки ...
Задача - из карты метро сделать интерактивную. так, чтобы при клике на станцию метро открывалась соответствующая страница. страницы должны задаваться пользователем. например, через xml. важно - карта должна быть во флеше с ...
Форма не отправляет сообщения хотя пишет что отправлено. Форма - самопальная. Ящик назначения на майле ру
Задача состоит из двух частей. 1. написать скрипт который ложится в в папку на сервере http://домен/папкаскрипта/ и запароливается через htaccess. и выполняет следующее: выводит на экран кнопку "Сгенерировать ваучер", при нажатии ее генерируется код ...
