Требуемый функционал:

Кнопка создания заявки: пользователь нажимает на кнопку создать заявку , пишет описание, прикладывает вложение (фото,видео) нажимает кнопку завершить создание заявки - данные отправляются в GLPI создаётся новый тикет пользователю приходит уведомление с названием тикета , датой приема его системой.

После того как тикет был назначен на специалиста пользователю отправляется время, дата, ФИО сотрудника или название группы на которых было назначено.

Кнопка мои заявки - возвращает пользователю номера заявок которые открыты этим пользователем и специалист на которого назначены заявки.

При добавлении комментария к заявке специалистом поддержки пользователю приходит комментарий с кнопками проблема решена и добавить комментарий.

5 лет назад
smiley2
Кирилл 
34 года
7 лет в сервисе
Был
год назад
2 отзыва

Заявки фрилансеров

Юрий
 
37 лет
17 лет в сервисе
Был
20 минут назад
103 отзыва
5 лет назад
Олег
 
30 лет
13 лет в сервисе
Был
8 месяцев назад
65 отзывов(-1)
5 лет назад
Акберди
 
27 лет
7 лет в сервисе
Был
7 месяцев назад
2 отзыва
5 лет назад
Иван
 
26 лет
5 лет в сервисе
Был
4 года назад
5 лет назад
Давид
 
34 года
15 лет в сервисе
Был
4 часа назад
248 отзывов(-1)
5 лет назад