Панель супервайзера

Панель супервайзера.

По сути, это будет один из модулей большой системы управления телефонии на базе ПО. Поэтому данный интерфейс должен быть разработан согласно корпоративным «стандартам». Модуль будет иметь название «Панель супервайзера», которое будет отображаться в строке пунктов меню первого уровня.

Общая информация и функциональные возможности:

* сама панель представляет собой отдельное масштабируемое оконо, содержащее информацию по работе одного из отделов компании;

* информация должна обновляться в реальном времени (Ajax);

* информационное наполнение панели должно формироваться согласно выбранным заранее параметрам;

* к возможным отображаемым параметрам относятся:

1. название отдела;

2. количество вошедших звонков за текущий день;

3. количество звонков отвеченных за текущий день;

4. количество звонков, находящихся в данный момент в режиме ожидания;

5. статусы операторов отдела;

6. номер собеседника оператора, если идет разговор;

7. время звонка;

8. номера ожидающих соединения с отделом;

9. время ожидания каждого из звонящих;

* Так же панель должна предоставлять возможность:

1. прослушать разговор в реальном времени;

2. разъединить разговор в реальном времени.

3. войти в разговор сотрудника при необходимости.

Предложения по изменению, дополнению, оформлению дизайна приветствуются!

Последовательность формирования панели:

1. Супервайзер заходит на веб интерфейс, где ему доступен модуль «Панель супервайзера».

2. Выбирает из строки меню «Панель супервайзера».

3. В основной части страницы отображается список отделов.

4. Супервайзер выбирает один из отделов и попадает на страницу формирования панели.

5. Здесь он может галочками выбрать те пункты, которые он хотел бы видеть на панели.

6. Нажимает кнопку ОК и в новом окне открывается панель, примерно такого вида, как указано выше.

Приветствуется модульность решения, если оно будет создано таким образом, чтобы была возможность включать или отключать некоторые модули управления. Кроме этого, нужно чтобы всё это выглядело интересно и графически было интуитивно понятным пользователю.

Важно! Панель не должна мигать и окно не должно постоянно обновляться. Одним из главных требований является использование технологии ajax для обновления содержимого.

Вся информация для отображения на панели должна браться из базы данных.

Управляющие функции вызовом должны осуществляться через подключение TCP/IP к сокету приложения или созданием файла в определенной директории файловой системы.

Для ознакомления со «стандартами» исполнителю будет предоставлен файл-исходник одного из модулей.

Более подробно о структуре базы данных и выполняемым командам при подключении к сокету будет сообщено дополнительно.

Срок написания(создания) данной панели 2 недели.

Бюджет – оговаривается с исполнителем.