Написать хелпдеск-систему посредством icq и jabber

  1. Биржа фриланса
  2. Веб-программирование
Закрыт1 заявка93 просмотра

Задача заключается в следующем:

Имеется фирма и штат сотрудников, разбитых на разные отделы. Каждому из сотрудников выделенны jabber аккаунты. Необходимо реализовать онлайн техподдержку так, чтобы у фирмы был один "внешний" jabber аккаунт и один icq uin , обращаясь в которые клиенты могли посредством посылки сообщений связаться с тем или иным отделом и сотрудником (причем желательно, чтобы у сотрудника был всего один аккаунт – jabber например). Причем каждый сотрудник должен иметь возможность переводить клиента на другого сотрудника, чтобы при обращении в какой-то общий отдел клиента потом могли перевести в какой-то более специализированный. Так же необходимо учитывать присутствие сотрудника на рабочем месте.Пока жестким требованием является поддержка jabber`a и ICQ – поддержка skype не требуется, но было бы очень приятно, если можно каким-то образом и этот IM внедрить.Мы рассматриваем как разработку какого-то нового серверного приложения, так и поиск/настройку каких-то существующих решений, которые удовлетворили бы наши нужды. Мы честно пробовали использовать IM Gate, но его качество нас категорически не устраивало.

Имеем такое предварительное ТЗ, следовать ему желательно но все моменты по нему обсуждаемы(смотреть в прикрепленных файлах).

Шлите пожалуйста все ваши предложения на электронный адрес – [email protected]

14 лет назад
itholding
Сверидов 
39 лет
14 лет в сервисе
Был
14 лет назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров

  • Похожие заказы

  • Требуется написать портал для модельных агентств.

    Нужно написать движок (или подогнать существующий) для портала модельных агентств. В идеале должно быть что-то вроде сайта: www.modelmanagement.com Сайт будет мультиязычный (4 языка). На сайте будут три типа аккаунтов: ...

    Веб-программирование3 заявки
    Закрыт
    14 лет назад

  • Сайт виртуального конкурса красоты

    Необходим в сжатые сроки добить сайт. ТЗ в прилагаемом файле. Нюансы будут обсуждаться с выбранным исполнителем. Дизайн есть. Верстка частично готова. Основная задача - окончание верстки и программная часть: регистрация, гостевая, форум, голосование, рейтинг, ...

    Веб-программирование3 заявки
    Закрыт
    14 лет назад

  • Автоматическая биржа кредитов

    $50

    Автоматическая биржа кредитов Нужен аналог сайтика – change.pp.ua инструкция по данным чтоб сделать тут – jetswap.com/merchant.htm не обязательно создавать именно сайт, нужны просто файлы пхп без дизайна, которые я потом встрою в ...

    PHP
    Веб-программирование1 исполнитель
    Закрыт
    14 лет назад

  • Данные из mysql во flash с анимацией вывода

    Требуется взять данные о товарах из virtuemart и marketplase и вывести их в шапке сайта в виде бегущей строки/карусели с возможностью увеличивать/уменьшать скорость прокрутки и перехода к конкретному товару. Желательно человек из Минска - ...

    MySQL
    Веб-программирование1 заявка
    Закрыт
    14 лет назад

  • Работа для специалистов MODxа

    Приветвую, есть работа: http://www.videoblogakima.com/TZ.doc - все описано в ТЗ мне необходима приписка с ценами и сроками реализации к элементам данного ТЗ, а так же вопросы и порядок исполнения ...

    MODX
    Веб-программированиенет заявок
    Закрыт
    14 лет назад

  • Flash-прелоадер, маскировщик.

    Имеется сайт на котором расположено множество flash-игр. 1. Необходимо создать Flash прелоадер, контейнер для таких игр, в котором можно будет разместить рекламу. Это будет выглядеть так: Flash скрипт получает в качестве входящих данных ...

    HTML
    Веб-программирование1 заявка
    Закрыт
    14 лет назад

  • Парсер .csv файла

    Нужен скрипт на php Имееться большой csv файл(около 350000 записей). Вид файла: домен:код обработки:данные whois в base64 Пример файла: http://rapidshare.com/files/438188751/results.csv Нужно его распарсить и перенести ...

    PHP
    Веб-программирование1 исполнитель
    Закрыт
    14 лет назад