Найдите исполнителя для вашего проекта прямо сейчас!
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.

Ми займаємось прозвоним замовлень, які поступили з інтернет магазині.

Хочу автоматизувати процес набору замовлень, щоб менеджер не вибирав замовлення по яким хоче чи не хоче телефонувати, і не витрачав час щоб набрати номер телефону.

Тобто менеджер просто сидить в навушниках і і приймає замовлення.

Зараз користуюсь схожим сервісом, але він для моєї роботи використовується частково, а платити за нього потрібно багато, тому хочу зробити собі щось схоже

Опис того, як працює зараз:

Працюєм з срм saleswave.salesdrive.me

1) Замовлення потрапляє в срм, і записується в дайлер(список номерів тел, що потрібно прозвонити). Записується посилання на замовлення. Як тільки є вільний оператор, відразу оператор бронюється за замовленням, йде виклик клієнту і оператору відкривається посилання на замовлення в браузері. Якщо клієнт не взяв слухавку, задача переноситься на час, який вказаний в налаштуваннях, залежно від причини чому не дозвонились(не відповів, збив, в розмові і т.д.).

Все управління задачами між дайлером і срм йде через вебхук, тобто вубхук і додає задачу і видаляє її.

2) дзвінки йдуть через сам браузер, для цього в налаштуваннях прописувались шлюзи від бінотелу. Якщо так реалізувати не получиться, дзвінки можна пускати через сіп телефони, наприклад зойпер чи мікросіп

3) на кожного менеджера створюється окремий обліковий запис.

4) є статистика по всім менеджерам за день, і можна вибрати який саме день чи за певну кількість днів і т.д.

в двух словах це все, хочу почути варіанти реалізації, строки і +- ціну. Далі якщо все підійде, розпишу все детально, що повинно бути різні деталі. Хочеться якусь таку адмінку зробити для колл центру, де буде зручно уплавляти дзвінками)

В ідеалі, щоб цей сервіс можна було далі використовувати не тільки для себе, а давати доступ іншим клієнтам для використання.

Очікую ваших пропозицій.

2 года назад
vaadim
32 года
9 лет в сервисе
Был
9 месяцев назад

Выбранный исполнитель

seal12
Артур 
35 лет
5 лет в сервисе
Был
2 месяца назад
2 года назад
$1088
31 день
Escrow
Виконавець молодець, виконав все в домовлені строки, ще дав гарантію на роботу сайта, що дуже круто і виконує це! Рекомендую
Было бы странно, если бы гарантий не было. Сроки затянулись, но в связи с форс-мажором — отключениями электричества.

Заявки фрилансеров

Назар
 
41 год
2 года в сервисе
Был
2 года назад
2 года назад
seal12
Артур 
35 лет
5 лет в сервисе
Был
2 месяца назад
2 года назад
  • Похожие заказы

  • Необходимо разработать парсер для сайта согласно приложенному техническому заданию. Оплата осуществляется по факту проверки работоспособности. Укажите свои предложения по цене и срокам выполнения.

    Закрыт
    2 года назад
  • Требуется разработать код на JavaScript для сайта по подсчету энергии. Необходимо реализовать функционал создания списка с условными единицами, отображающий общий подсчет и дату изменений. Дизайн сайта уже готов, требуется только программирование.

    Закрыт
    2 года назад
  • Необходимо внести правки на сайт carsoffuture.com. Изменить текст в каталоге, добавить параметры в compare list, сделать элементы кликабельными и исправить ошибки функционала сравнения. Также требуется наладить корректную сортировку и возможность удаления из сравнения.

    Закрыт
    2 года назад
  • Ищется специалист для адаптации Битрикс управление сайтом под Swoole. Проект включает обсуждение возможных сложностей, разработку гипотез, программирование прототипов, тестирование и портирование двух интернет-магазинов. В отклике требуется описание возможных проблем при запуске Битрикс на Swoole.

    Закрыт
    2 года назад
  • Требуется верстка одностраничного приложения (SPA) для Саас проекта на Vue. Необходимо создать 10 страниц экранов по предоставленным макетам. Бекенда не будет. Знание Django будет преимуществом. Укажите часовую ставку для ориентировки.

    Закрыт
    2 года назад
  • Требуется исправить ошибки во взаимодействии со смарт-контрактом в NFT-проекте, разработанном на Next.js с использованием библиотек Web3 и Wagmi. Задача включает анализ и устранение проблем, связанных с интеграцией смарт-контрактов.

    Закрыт
    2 года назад
  • Требуется разработка бота для копирования страниц с полной информацией: дата рождения, статус, фото, записи, группы и видео. Бот должен поддерживать работу через прокси, иметь возможность выбора прокси и многооконный режим. Необходима настройка количества последних добавленных данных.

    Закрыт
    2 года назад
  • Требуется настройка email рассылки для базы клиентов. Необходимо оптимизировать процесс рассылки и создать привлекательные шаблоны писем. Ожидается качественная реализация с учетом всех требований.

    Закрыт
    2 года назад
  • Необходимо внести изменения в скрипт, касающиеся риск-менеджмента. Требуется добавить настройку отношения размера лота к балансу и динамические уровни тейк-профитов и стоп-лоссов в зависимости от движения цены. Также интересует оценка стоимости доработки. Дополнительные параметры обсуждаются в дальнейшем.

    Закрыт
    2 года назад