Требуется агент в техподдержку

  1. Биржа фриланса
  2. Служба поддержки
Закрыт24 заявки717 просмотров

Ищем агента по поддержке премимум WordPress тем. Работа с покупателями. ОСНОВНАЯ АУДИТОРИЯ - США.

Базовые требования:

  • хороший онлайн(необходимо отвечать на вопросы по мере их поступления, чтобы открытые вопросы висели не более 6 часов без ответа)
  • понимание работы WordPress
  • базовое знание PHP, LESS и понимание принципов верстки
  • уверенное владение английским языком(письменно)
Что входит в обязанности:
  • ответы на вопросы пользователей, связанные с темами(в т.ч. по технической части)
  • помощь в работе со сторонними плагинами, которые входят в состав темы
  • помощь в настройке темы(показать что, где и как изменяется, как вообще с этим работать)
Условия работы:
  • удобный support forum с мобильной версией
  • количество тикетов в день: 3-5
  • требует времени в день: не более 1.5-2 часов(минут 30 утром, по 30 в обед и вечером - это максимум)
Если нагрузка будет возрастать - поговорим об увеличении оплаты или наймем еще одного агента. Этот случай обсуждается отдельно. 

Также, по любым вопросам первое время и по критическим вопросам в дальнейшем можно будет обращаться к разработчикам по телефону на русском языке, документация и необходимые материалы будут предоставлены.

Работа не пыльная, трудозатраты минимальны, поэтому прошу указывать реальные цены. Это не fulltime job.

PHPWordPress
9 лет назад
Fr3D
34 года
14 лет в сервисе
Был
9 лет назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров