Специалист мониторинга

В компанию Khasin Telecom LLC требуется на удаленную занятость специалист мониторинга. Данная вакансия не требует опыта работы. 

О компании:

Khasin Telecom (ранее H&D Telecom) молодая телекоммуникационная компания. Представляет услуги связи на основе GSM \ LTE VoIP оборудования свыше, чем в 45 странах. Регистрация и офис компании находится в штате Флорида, США.

Обязанности:

• Ведение и мониторинг рабочих процессов внутри компании, которые относятся к телефонии (по инструкции);
• Работа со службой поддержки, выполнение заявок службы поддержки касаемо процессов мониторинга;
• Поддержка оконечных клиентов в рабочее время;
• Самостоятельный мониторинг возможных проблем в каналах связи.

На каждый из пунктов должностных обязанностей мы проводим детальную консультацию и инструктаж. Дополнительных знаний и подготовки здесь не требуется.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы на пользовательском уровне с браузерами (создание и редактирование вкладок, групп закладок).
• Опыт работы на пользовательском уровне с программами Google Sheets, Microsoft Excel, Microsoft Word, Notepad и другие текстовые, табличные редакторы.
• Обучаемость, стрессоустойчивость. Вы должны быть готовы к монотонной работе в рамках Вашей рабочей смены.
• Уверенный пользователь Телеграм. В данный момент большинство коммуникаций отдела мониторинга происходит в этом чате. Вы должны уметь ориентироваться в разных каналах, группах; уметь пользоваться тегами, поиском, личными уведомлениями.
• Наличие колонок и микрофона для тестов связи на служебных каналах.
• Важно! Предпочтение будет отдаваться кандидатам с часовым поясом GMT+6 и выше. Текущая вакансия на смены с 2:00 - 3:00 AM по GMT+0 (UTC).

Условия и что мы предлагаем:

Данная вакансия предусматривает 6-и часовой рабочий день, пять дней в неделю (возможны опции работы за доп оклад в выходные и праздниченые дни).

• Удаленная работа. Работайте из дома, с офиса или с любой другой удобной локации. Всё, что нужно для работы - ноутбук или персональный компьютер.
• Без опыта. Нам не важно, где Вы работали ранее и какое имеете образование. Задачи весьма тривиальны, мы обучаем в процессе работы (обучение идет по ставке 1\2 оклада).
• Дружный коллектив. У нас совсем небольшая компания, поэтому ценен каждый сотрудник. Помощь и взамовыручка - не пустые слова. В силу специфики удаленной работы, бывает такое, что по ряду причин Вы можете не выйти на рабочее место. В такие моменты Ваши коллеги всегда готовы будут Вас подстраховать (ожидая подобное и от Вас взамен).
• Карьерный рост. Т.к. это направление новое для нашей компании (в текущем формате мы работаем около полугода по состоянию на Май'23), мы открыты новым идеям, оптимизации рабочего процесса и всячески поощряем это. При текущих темпах развития, к концу года мы ожидаем увеличение штата в 3-5 раз - а это означает, что будет вакантными много руководящих позиций со значительным увеличением оклада.
• Простое и быстрое офромление. После подписания документов, Вы сможете в течении нескольких дней уже выйти на рабочее место. Мы оплачиваем обучение (обучение и стажировка - до 10-14 дней, с выплатой до 50% от оклада).
• Оплата переработок, премия. Мы разделяем переработку (которая оплачивается согласно часовой ставке и всегда по Вашей инициативе) и премии. Премии выплачиваются всем по результатам работы отдела. В предверии новогодних праздников в нашей компании практикуется "13-ая зарплата".

Если Вас заинтересовала данная вакансия, просьба откликнутся с подробным резюме. Обязательно указывайте предпочтительные часы работы - в данный момент нам требуются специалисты строго на заданные смены. Вы так же можете подробнее прочитать о данной вакансии в прикрепленном файле (общая информация).