Оператор (менеджер интернет-магазина)

  1. Биржа фриланса
  2. Служба поддержки
Закрыт14 заявок417 просмотров
Найдите исполнителя для вашего проекта прямо сейчас!
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.

Необходим оператор (менеджер интернет-магазина) для обработки входящих звонков и согласования заказов:

1. входящие звонки:

- оформление заказов по телефону (формирование списка товаров в заказе,

уточнение ФИО, адреса, способа доставки и оплаты и т.д.);

- консультирование клиентов по типовым вопросам, таким как: оформление

заказа на сайте, наличие товаров, уточнение по статусу ранее сделанного

заказа и т.д.

2. исходящие звонки:

- согласование заказов, оформленных через сайт (подтверждение заказа: уточнение ФИО, адреса, способа и сроков доставки и т.д.).

Примерно 5-20 звонков в день.

Скрипты, инструкции и FAQ  предоставим.

Товары по автомобильной тематике, сайт на платформе InSales.

От вас - проявление заинтересованности в голосе, желание помочь клиенту, желание разбираться в товаре.

Умение "работать руками" будет плюсом, т.к. позволит понимать клиента и разговаривать с ним на одном языке.

Добросовестность в работе, обучаемость, правильная речь и приятный голос обязательны.

Четкое следование скрипту и инструкции.

Возможность принимать звонки в тихом помещении и иметь доступ к компьютеру с

высокоскоростным интернетом (звонки осуществляются через SIP-телефонию) с

9 до 19 по московскому времени по будним дням.

9 лет назад
Felix05
Марина 
37 лет
10 лет в сервисе
Была
3 года назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров

  • Похожие заказы

  • Оператор колл-центра, продажи, 25-40 тыс. рублей

    $600

    Приглашаем на удаленную работу в интернет-магазин операторов колл-центра. Продажи, допродажи (НЕ холодные звонки, предоставляется база клиентов). Зарплата 25-40 тыс. рублей. Опыт приветствуется. Подробная информация в презентации.

    Служба поддержки23 заявки
    Закрыт
    9 лет назад

  • Оператор интернет-магазина

    $120

    Оператор в интернет-магазин детских товаров http://yaotya.com/.  С 3 июня по 25 июня Объем:около 10 входящих звонков в день + около 10 подтверждение заказов.(подтверждение заказов и входящие звонки с 10 до 20.00). ...

    Служба поддержки13 заявок
    Закрыт
    9 лет назад

  • Обработка входящих звонков сроком на 5 дней

    Доброго дня,Требуется менеджер на обработку входящих звонков и писем сроком на 5 днейКоличество заявок в день 10-12Мы занимаемся оказанием компьютерных услуг, Все необходимые скрипты по входящим звонкам есть.С уважением, Александр Мельник.

    Служба поддержки8 заявок
    Закрыт
    9 лет назад

  • Требуется сотрудник в службу поддержки

    В молодой развивающийся проект B2B требуется сотрудник службы поддержки. Мы ищем сообразительного и активного исполнителя, который будет делать копии онлайн калькуляторов в конструкторе. Как делать - обязательно расскажем.  Среднее время затрат на создание ...

    Служба поддержки53 заявки
    Закрыт
    9 лет назад

  • Проставить теги (разовая работа)

    Количество контактов: 2500 Нужно проставить им теги по смыслу К примеру, контакт в базе - банк, ставим тег "банки", страховая компания - ставим страхование Все удобно делается в нашей админке Очень ...

    Служба поддержки15 заявок
    Закрыт
    9 лет назад

  • Оператор колл-центра (работа на дому)

    Работа на дому! Вакансия - ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА!  В крупную интернет-компанию m1-shop.ru, которая работает более 3-х лет и занимается рекламой и продажей товаров в сети Интернет, требуются операторы колл-центра, готовы взять на работу ...

    Служба поддержки1 заявка
    Закрыт
    9 лет назад