Ищем специалиста в отдел поддержки Клиентов Чили.Хелп

  1. Биржа фриланса
  2. Служба поддержки
Закрыт7 заявок262 просмотра

Мы в Чили.Хелп стремимся построить лучший в России сервис технической поддержки сайтов и интернет-магазинов. И для этого мы в команду ищем человека, который будет первым отвечать на обращения новых и текущих клиентов.

Нужно моментально реагировать на входящие обращения и вопросы Клиентов (ip-телефония, онлайн-консультант, почта) и корректно формулировать задачи в нашей системе управления заявками.

От вас мы ждём:

  • Возможность работы в тишине на протяжении полного рабочего дня, наличие хорошей гарнитуры и стабильного интернет-канала. Но рассматриваем и вариант частичной занятости.
  • Умение грамотно формулировать свои мысли и излагать их письменно.
  • Понимание специфики веб-проектов. Опыт работы с вебом (создание собственного сайта или блога, работа в веб-студии и т.д.) будет большим плюсом.
  • Логичное мышление и дотошность: не все запросы понятны с первого раза и до сути многих из них придётся докапываться.
  • Возможность созваниваться с видео (для внутренних планёрок и обучения).
Мы предлагаем:

  • Возможность работать удалённо.
  • Среднюю зарплату 20 тысяч рублей (максимальная в принципе не ограничена, но при эффективной работе реально заработать 30-35 тысяч рублей в месяц).
  • Выполнение дополнительных оплачиваемых заданий (работа с контентом, написание технической документации и т.д.).
  • Наставника, который будет поддерживать на старте, поможет освоить новые навыки и знания и к которому можно обратиться с любыми вопросами и проблемами.
  • Возможность роста до менеджера проектов. Менеджер получает процент с проектов, которые он ведёт, но и полностью отвечает за результат по ним.
От вас жду описание опыта в работе с вебом, сколько часов в день можете нам уделять, какие условия для общения с клиентами голосом, образование. С выбранными кандидатами буду общаться в скайпе (или аналоге) с видео.
8 лет назад
ikorovenkov
Илья 
45 лет
12 лет в сервисе
Был
8 лет назад
5 отзывов

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров