Скрипт callback для астериск

$50
  1. Биржа фриланса
  2. Системное администрирование
Закрыт2 заявки145 просмотров

Необходимо сделать следующий скрипт (язык - на выбор исполнителя).

В БД (mysql) из сторонней системы добавляются записи с Заданиями на выполнение созвона с Клиентом и Оператором. Каждое Задание содержит номер телефона Клиента и один/несколько номеров Операторов.

Скрипт (запускаемый раз в секунду) должен выбрать все необработанные задания и по каждому из них параллельно запустить следующий алгоритм:

1. отметить, что задание взято в работу

2. позвонить первому Оператору; если не дозвонились или оператор не взял трубку (таймаут 7 секунд) - звоним следующему оператору и т.д., в Задании в БД отмечаем причину, по которой не дозвонились до оператора: таймаут/занято/телефон недоступен

делаем циклично 3 попутки созвона с Операторами.

3. как только оператор поднял трубку - нужно начать звонить клиенту и одновременно воспроизвести звуковой файл Оператору (+отметить в БД успешность созвона с Оператором).

Как только соединение с клиентом установлено - в Задании в БД нужно отметить статус созвона с клиентом и текущее время; по окончании разговора с клиентом - сменить статус Задания на "успешный созвон" и проставить длительность разговора, начиная от момента соединения с клиентом.

Также в следующих случаях статус Задания должен меняться:

-если до клиента не дозвонились

-в процессе созвона с клиентом разорвалась связь с Оператором

-произошла ошибка АТС.

Астериск уже установлен и сконфигурирован.

AsteriskMySQL
10 лет назад
ekapro
44 года
11 лет в сервисе
Был
10 лет назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров