Вот что нужно написать:
1. Термины и определения в области управления качеством.
(Рассмотреть на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)
2. Принципы менеджмента качества.
(Объяснить 2-3 принципа (на выбор) с позиций стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования». Рассмотреть возможность применения принципов на вашем предприятии)
- Ориентация на потребителя
- Лидерство руководителя
- Вовлечение работников
- Процессный подход
- Системный подход
- Постоянное улучшение
- Принятие решений, основанных на фактах
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками
3. Методы (7 простых инструментов) контроля качества.
(Рассмотреть 2-3 метода на выбор)
- Контрольные листки.
- Диаграмма Парето.
- Расслаивание (стратификация)
- Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
- Гистограмма
- Диаграмма рассеивания
- Контрольные карты Шухарта.
4. Современные методы управления качеством
(Рассмотреть 2-3 метода на выбор)
- Методология «Развертывание Функции Качества» (QFD).
- Метод «Шесть Сигм».
- Методика «20 ключей».
- Метод установления конкурентоспособности (Benchmarking).
- Методология «Кайдзен» и т.д.
5. Рассмотреть на выбор один из вопросов.
1. Понятие качества в условиях рыночной экономики.
2. Опыт в управлении качеством США, Японии, европейских стран.
3. Показатели качества продукции и услуг.
4. Измерение удовлетворенности потребителей: модель Кано, типология элементов обслуживания Кедотта-Терджена, индексный подход.
5. Стандарты ISO серии 9000: понятие, эволюция.
6. Современная модель системы менеджмента качества. Процессный подход..
7. Документация системы менеджмента качества: требования, структура. Политика в области качества. Руководство по качеству.
8. Групповое участие: кружки качества, группы совершенствования процессов, целевые группы, группы совершенствования деятельности подразделений.
9. Сертификация систем менеджмента качества: цели, принципы и правила. Процесс сертификации систем менеджмента качества.
10. Премии по качеству. Премия им. Э. Деминга. Японская премия качества. Премия Болдриджа. Европейская премия качества. Премия Правительства РФ в области качества.
Методичку вышлю!!!
Срок: 17.05.2011
Жду предложений по цене!!
Доработка диплома!!! Выручайте! Предыдущий автор пропал, сделав часть работы и на связь не выходит! ТЕМА "Анализ и пути совершенствования формирования и расходования средств бюджетной организации" на примере ...
По каждому из 15 выбранных вами на территории Москвы объектов Культурно-исторического туристского пространства необходимо собрать и представить следующую информацию: 1. Этикетки (Приложение 1) 2. Оценка объекта по показателям (Приложение 3) 3. ...
Расчет линейной электрической цепи синусоидального тока ___ приложен вариант. схема, расчетные данные. основной метод расчета эл. цепи. - МКТ
Смотри задание в при креплениях, нужно к 25 мая
Нужно 2 чертежа 1)редуктор цилиндрический прямозубый (A1) 2)вал ( A3)
Нужны 2 части к дипломной работе! Тема: Учет и анализ выручки от продаж требования: Глава 1. Анализ и характеристика выбранного предприятия (20 стр) Организационно-экономическая характеристика предприприятия ...
Специальность - история России с древних времен до ХХ века , курс - 3; Предмет - история России; Вид работы- курсовая; Тема: Решающая битва флотов России и Швеции за всю ...
Диплом Специальность: Информатика Тема: Разработка платформы облачных мультиагентных систем на основе JADE и Google app Engine Объем: 70-80 стр. Срок сдачи: 18.05.2011 В приложении условие для практ. части Жду ...
Московский Институт Лингвистики факультет Туризм и Гостеприимство тема Санитарно-эпидемиологическая оценка состояния черноморского побережья Срок - 5 дней Цена?
Нужно переделать 3 ю главу и отредактировать весь диплом! Тема "УПРАВЛЕНИЯ МЕТЕРИАЛОПОТОКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ" Срок - ограничен! Ваши предложения по цене! Пишите адрес электронной почты для связи!
