Кейс МВА

Предмет: Организационное поведение

Тема:КЕЙС MBA

Требования к работе: Ситуация Однажды, когда я работал в крупном коммерческом банке, входившем в пятерку крупнейших банков России и насчитывающем десятки филиалов по всей стране, в одном из них, в небольшом подмосковном городке, произошло, можно сказать, «настоящее ЧП»: финансовые показатели этого филиала, в отличие от показателей других филиалов, вдруг неожиданно стали день ото дня неумолимо ухудшаться. Служба финансового контроля банка забила тревогу, и в этот филиал была направлена представительная комиссия из центрального московского офиса, на которую была возложена задача-миссия — немедленно выявить и, естественно, быстро устранить причины создавшегося в филиале «аварийного» положения. Как же решить такую задачу? С чего начать? Начали тогда сначала,... — с изучения финансово-бухгалтерской отчетности. Проверили досконально, оказалось — ошибок нет. Хватает ли финансовых средств? — Да, хватает. Провели инвентаризацию технических средств, программного обеспечения. — Все на современном уровне! Может быть? Всё дело во внешних факторах? Изменилось ли местное законодательство? — Нет. А может быть…? — Нет и еще раз нет. А вот… ? — НЕТ! Хорошо. Тогда... достаточно ли компетентен персонал филиала? Достаточны ли знания и умения персонала?... Ответ был опять же однозначен — компетентен! Вопросы для обсуждения: Почему же падают финансовые показатели? И, конечно, извечные российские вопросы: «Кто виноват?»... )) ... и «Что делать?», как исправить создавшееся положение?

Есть в прикрепленном файле пример решения + книга -основа для решения данного кейса