Техническое задание для разработки системы автоматизации обработки звонков и аналитики продаж Описание проекта Требуется разработка комплексного решения для автоматизации обработки телефонных звонков, анализа продаж, интеграции с CRM/ERP и маркетплейсами (включая Avito). Система должна обеспечивать: Транскрибацию и семантический анализ разговоров. Оценку эффективности менеджеров. Продуктовый ABC-анализ. Интеграцию с внутренними системами (CRM, ERP). Автоматизацию работы с маркетплейсами. Генерацию аналитических отчетов. Минимальный объём работ включает: 1. Адаптацию под локальную CRM клиента (например, Bitrix24, amoCRM). 2. Использование OpenAI для NLP-задач (транскрипция, анализ тональности, генерация ответов). 3. Интеграцию с Rasa или аналогичным фреймворком для обработки диалогов (опционально). 4. Автоматизацию процессов через платформы n8n или Make (ранее Integromat). 5. Реализацию взаимодействия с Avito через Axiom.ai или аналоги (парсинг, генерация ответов, синхронизация объявлений). Технические требования Блок 1: Базовый анализ звонков Транскрибация аудио в текст с поддержкой отраслевой терминологии. Классификация звонков и многоуровневый анализ. Фиксация договоренностей и автоматизация напоминаний (например, через задачи в CRM). Блок 2: Оценка техники продаж Анализ этапов продажи: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями. Формирование чек-листов для оценки менеджеров. Расчет вероятности продажи на основе диалога. Блок 3: Продуктовый анализ Распознавание упоминаний SKU в разговорах. ABC-классификация товаров по частоте запросов. Интеграция с ERP для корреляции спроса и остатков. Выявление трендов (сезонность, рост/падение интереса). Блок 4: Интеграция с CRM/ERP Автоматическое создание карточек клиентов и задач в CRM. Связь транскрипций с историей взаимодействий. Расчет LTV на основе данных о звонках и покупках. Блок 5: Автоматизация Avito и маркетплейсов Парсинг входящих сообщений с Avito. AI-генерация ответов с учетом категории товара (ABC). Синхронизация остатков с ERP. Мониторинг цен конкурентов. Блок 6: Расширенная аналитика ABC-отчеты по товарам и менеджерам. Прогнозирование спроса на основе исторических данных. Анализ кросс-продаж между категориями. Инструменты и технологии NLP: OpenAI (Whisper для транскрипции, GPT для анализа и генерации ответов). Диалоговые системы: Rasa (опционально). Автоматизация: n8n / Make для интеграций, Axiom.ai для работы с Avito. Аналитика: Python (Pandas, Scikit-learn) знание библеотек в Pycharm или иных аналогичных ресурсов, Tableau/Power BI (опционально). Базы данных: PostgreSQL/MySQL. Ожидаемые результаты 1. Рабочий прототип системы с базовым функционалом (Блоки 1-2, интеграция с CRM). 2. Документация по настройке и API. 3. Примеры отчетов и аналитических дашбордов. Сроки и бюджет Сроки: 2-3 месяца (поэтапная сдача). Бюджет: Обсуждается по результатам оценки технического задания. Примечания Готовы рассмотреть альтернативные инструменты (например, Zapier вместо Make, UiPath вместо Axiom.ai). Приветствуются предложения по оптимизации архитектуры. Обязателен опыт работы с NLP и интеграцией CRM/ERP или аналогичных систем WMS.
Требуется разработать простую систему бронирования на C# с использованием Visual Studio. Система должна включать авторизацию, а также возможность создания и удаления записей в базе данных MySQL. Объем данных небольшой - 5-6 записей в каждой таблице. Задача должна быть выполнена срочно в течение 3-5 часов.
Потрібна консультація та допомога в розумінні Штучного Інтелекту, зокрема з сервісом caрtions ai. Очікується детальне пояснення функціоналу та можливостей даного ПО.
Требуется разработать программу для Windows, которая создает множество серверов для игры Counter-Strike 1.6 с конфигурационными параметрами. Серверы должны отображаться в браузере, а программа должна перенаправлять игроков на целевой сервер. Логирование подключений с выводом информации о последних игроках также обязательно. Поддержка предоставляется, включая аналогичную программу и исходные коды.
Требуется разработать фильтрующий драйвер для USB мыши в Windows. Драйвер должен модифицировать данные о мыши, полученные из другого скрипта по IOCTL, и отправлять их в основной драйвер. Задача включает программирование на уровне ядра и работу с системными вызовами.
Требуется реализовать дополнительный функционал для онлайн-банка с использованием C# (WPF) и JAVA. В проекте также будет задействована база данных. Подробности будут предоставлены на этапе обсуждения.
Требуется разработать прикладное программное обеспечение (веб или десктопное) для ввода данных пользователем о вывозе отходов. Программа должна обрабатывать запросы, проверяя полигоны, принимающие указанный код ФККО, и рассчитывать расстояние от объекта до полигона. Результаты должны выводиться в виде списка подходящих полигонов с расстоянием и временем в пути, с возможностью сортировки по параметрам.
Требуется разработать расширение контроля прав для прикладного ПО, аналогичное представленному решению. Основное внимание уделите функциональности и совместимости с существующими системами.
Ищется специалист по Google Sheets со знанием App Script для работы над автоматизацией процессов, построением финансовых расчетов и созданием дашбордов. Требуется уверенное владение Google Sheets, опыт в бизнес-аналитике и работе с финансовыми моделями. Условия: удаленная работа, гибкий график, участие в международных проектах и возможность профессионального роста.
Требуется создать прикладное ПО на Python для интеллектуального контроля химического состава воды в системах водоподготовки. Необходимо разработать базу данных для хранения параметров с датчиков, реализовать графический интерфейс с отображением параметров воды на графиках и возможность задавать эталонные параметры. Система должна корректировать состав воды и сигнализировать о критических нарушениях.
Требуется разработать и настроить учетную систему для учета клиентов и транзакций. Система должна загружать данные из трех таблиц и обеспечивать возможность выборки и формирования карточек по каждому клиенту. Необходимо учитывать денежные остатки и транзакции, а также выгружать данные в формат CSV. Подойдет любое приложение, включая Excel.