Приложение, которое будет записывать Входящие и Исходящие звонки Skype

Необходимо разработать приложение, которое будет записывать Входящие и Исходящие звонки совершаемые через Skype.

Требования:

· Исходящий звонок. Процесс записи начинается автоматически сразу после того, как нажата кнопка «Вызов» в скайпе

o Любой звонок должен быть записан, даже если не подняли трубку, не начались гудки, или даже через 1 секунду появится какое-либо

сообщение об ошибке по типу «слабая связь». Файл записи в любом случае должен быть

создан.

· Входящий звонок. Как только поступает входящий звонок, даже если на него не ответили, запись должна начаться автоматически

сразу. Если входящий звонок приходит во время текущего разговора, должна

параллельно начаться запись ещё одного файла.

· Окончание записи должно происходить сразу после того, как разговор окончен

· Записываться должен любой звонок, совершается он на другой скайп или же на мобильный или стационарный номер.

· Записываться должны как аудио звонки, так и видеозвонки. На выходе должен быть создан аудиофайл с расширением MP3. (Видео запись не нужна, только аудиодорожка)

o MP3 файл не должен иметь большой объём

· На записи должно быть слышно и звонящего и собеседника

· Приложение должно поддерживать новые версии скайпа.

o Желательно, чтобы поддерживалась запись с приложения Skype (Microsoft Store), стационарного приложения Skype, и с Web-Skype.

· Приложение должно быть совместимо с Windows 7,8,10,11 (было бы неплохо, если бы и на Мак тоже, но это не является обязательным условием, но,

если вы можете сотворить это чудо – будем только рады)

· Должна быть возможность выбора папки хранения фалов

· Программа должна автоматически определять и использовать дефолтные audio output и микрофон

· Имя файла должно иметь следующий формат:

o Текущая дата и время, логин скайпа звонящего, тип звонка (исходящий или входящий), логин скайпа на который звонят (в случае

номера, номер)

Пример:

2022_10_24 16-45-50 live-.cid.f410347616454b53 Outgoing to +4401912697810

2022_10_24 16-45-50 live-.cid.f410347616454b53 Incoming from +4401912697810

· В интерфейсе программы должны быть кнопки On и Off, которые включают и отключают автоматическую запись

· При старте записи, а также при окончании должны появляться всплывающие сообщения в правом нижнем углу, о том, что запись

началась и запись окончена.

Раньше мы использовали программу MP3 Skype Recorder (https://voipcallrecording.com/), как старую версию со скайпом версии 8.23 так и новую версию с новыми скайпами,

но этот рекордер работает не стабильно, а нам нужна четкая работа БЕЗ ОШИБОК.

Можете для примера использовать этот рекордер, посмотреть как он работает, нас

устраивает всё кроме его косяков.

Какие были замечены проблемы:

o Рекордер часто не понимает, что начался звонок, и просто не записывает

o Рекордер может не понять, что разговор закончен, и будет продолжать писать ещё 1,2,3 и даже 5 часов

o Рекордер (особенно старая версия) часто конфликтует с источниками входа и выхода, особенно если подключается другой

микрофон или наушники, он не подхватывает устройство по умолчанию и больше не

записывает.

o Рекордер плохо понимает конференц звонки, он тупит и может не записать конференцию вообще, или продолжить писать после

окончании конференции.

o Часто перестаёт запускаться при старте системы, даже если он в автозапуске

o Рекордер может перестать писать хотя разговор ещё не закончен

Нам нужно стабильное приложение, которые будет чётко определять каждый набранный и входящий звонок.

Часто бывают ситуации что номера набираются подряд с промежутком в секунд 5,

если номер сразу не отвечает или выдаётся ошибка скайпа, поэтому рекордер должен

очень четко схватывать начало и конец.

Возможна реализация без привязки к скайпу, например по активности микрофона или ещё как-либо.

Мы рассмотрим ваши варианты. Главное требование, это что бы все наши требования

выполнялись чётко, и не было ошибок.

В перспективе возможна разработка системы call-центра:

o Удалённые рабочие столы. У каждого менеджера будет свой профиль, логин и пароль

o Одновременно могут работать от 15 менеджеров

o На каждой системе установлен Windows с необходимым набором программ, скайпом, программой записи Skype и CRM системой, в которой можно будет отслеживать продуктивность каждого менеджера и слушать

его звонки.

o Всё должно работать быстро и стабильно, никаких лагов и задержек. Широкий канал связи.

o Возможно использование других систем для звонков вместо Skype(Звонки осуществляются по всему миру, на данный момент Skype предлагает самые выгодные подписки и скайп номера, но готовы выслушать ваши предложения)

Если вам есть что предложить по разработке Skype рекордера или системы call-центра в целом, пожалуйста свяжитесь с нами и мы обсудим всё более детально.

Пожалуйста откликайтесь только если вы уверены, что имеете нужный уровень

навыков для разработки подобного продукта.

Цена по договорённости.