Мобильное приложение + скрипт на PHP+MySQL

Достаточно простое приложение: Клиент заходит через мобильное приложение или через сайт. Авторизуется. Внутри 2 пункта меню: служебные записки и жалобы покупателей (ну, +, скажем, профиль пользователя, но не обязательно).

В жалобах форма: Дата (по умолчанию: сегодня), покупатель, контакты покупателя, продавец, место продажи (какой мазазин т.е.), само сообщение, получатели (сотрудники организации) на выбор (возможность множественного выбора) и галка "отправить всем". Кнопка отправить. Внутри данного раздела также список жалоб в виде таблицы и рейтинг продавцов на основе количества жалоб. Всё!

В служебных записках: список получателей (те же сотрудники и опять же множественный выбор) + галка выбрать всех, тема (выпадающий список), текст сообщения, возможность приложить файл/ы, кнопка Создать. В разделе пункт архив, где все записки можно просмотреть в виде таблицы.

Вкратце так. Важные моменты:

1. Мобильные приложения должны быть как в iOS, как в Андроид, так и открываться через браузер на сервере, скажем с десктопа.

2. Сделать нужно в HTML5+CSS+JS и упаковать под обе мобильные ОС. Если Вам кажется, что это нецелесообразно, можете привести свои аргументы. Обсуждаемо.

3. Получатели/сотрудники должны получать на email тексты писем/жалоб. Причем письма с приглашением ответить (скорее всего с приглашением в приложение/на сайт-сервер) – возможен вариант, если не усложнит, чтобы можно было ответить непосредственно из электронный почты.

4. Первый кто регистрируется – администратор, может добавлять сотрудников, редактировать список тем служебных записок, чистить архив, менять контактные данные сотрудников и т.д. Назначает руководителя. Как правило, это не сам администратор.

5. Есть роль руководителя, который видит и получает весь, так сказать, оборот жалоб и записок.

6. Не говорите, что есть готовые решения, мы прекрасно об этом знаем.

7. Код не должен быть замудренным, ничего лишнего.

8. Дизайн не нужен, все легковесно, понятно даже школьнику, юзабилити важно.

9. Список сотрудников можно структурировать по отделам, если не сильно усложнит: в списках это должно отобразиться. Список отделов также должен править администратор

10. Для оценки трудозатрат, думаю, достаточно – цена и сроки