Всем привет!
Понимаю, что создание с нуля полноценной CRM системы и модулем для "Сall-центра " практически невозможно или возможно, но стоимость будет астрономической (НО Если есть желающие создать с нуля за адекватные деньги, с дальнейшей поддержкой и развитием, то буду рад обсудить детали).
Поэтому хотелось бы услышать мнение знающих людей по вопросу готовых продуктов или предложения по доработке имеющихся решений.
Минимальные требования к CRM системе:
1. Взаимодействие с call-центром.
2. Внутренний электронный документооборот или автоматизация документооборота (договора, счета, акты...и.т.д. - должны быть доступны из панели управления CRM).
3. Клиентская база должна сочетать в себе:
- Управление бизнес-процессами
- Управление контактами. История взаимодействия с клиентами
- Планирование и управление сделками
- Управление рабочим временем (по возможности)
- Отслеживание результатов работы и аналитика (обязательно)
Честно сказать, я впервые сталкиваюсь с данным вопросом, поэтому буду рад выслушать ваши мнения и получить максимум ваших советов и предложений.
С уважением,
Олег
Фирма продает лекарства дистрибьюторам, дистребьюторы поставляют товар конечным клиентам (например, аптекам). В конце месяца дистрибьюторы присылают отчет о продажах в Excel. У разных дистрибьютеров один и тот же клиент может называться по разному (например, ООО ...
Нужен специалист на серьезный проект по написанию базы-сайта недвижимости. Проект мультилистинг, т.е эта база будет для различных агентств недвижимости, риелтеров, и для обычных посетителей. у них буду личные кабинеты, где будут ...
Необходимо разработать програмное обеспечение "База недвижимости". пример http://сделкин.рф Желательно всю работу под ключ. Прошу в заявках указывать Ваши условия (цена, сроки)
Необходима база данных для транспортной компании, в которой будет связана клиентская база, отчетность водителей и расходы/доходы.
Добрый день, нужно несколько доработать базу данных написанную на FoxPro 6: сделать просто изменение внешнего вида Работа очень срочная на завтра на утро!!! Пожалуйста оставляйте примерную стоимость в своих заявках
Нужно оптимизировать базу данных
Уважаемые Коллеги, необходимо сделать экстракт базы дынных сайта: http://www.k-agent.ru/ (собрать не только контактные данные, но и обязательно "Сведения о видах экономической деятельности") и представить в ...
1С 8.2. Требуется разработать аналог программы (покажу в личку). Уже есть наработки. Только для опытных 1С программистов.
Добрый день, уважаемые фрилансеры! Требуется как можно скорее, желательно еще вчера, перенести справочник Номенклатура из 1с 7.7 Торговля и склад версия 9.2 в 1с 8.2 Управление торговлей релиз 11. ...
Есть таблица x1, в ней есть столбец y1, в столбце много текстовых строк, что нужно сделать: запрос который в каждой строке затрет весь текст начиная с выражения (включая и его) " " ...
