Разработать бизнес-процесс на Битрикс24

$45
  1. Биржа фриланса
  2. 1С-программирование
Закрыт2 заявки149 просмотров
Найдите исполнителя для вашего проекта прямо сейчас!
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.

Необходимо разработать бизнес-процесс в Битрикс24 на сущности "Сделка", который:

1) На этапе воронки "в работу направлено" запускается параллельный процесс:

первая ветка процесса: рассылает уведомление пользователям экстранет, группы "Ретушеры" о том, что в Битрикс24 появилось новое задание. В сделку записывается комментарий "Заявка # направлена ретушерам"

вторая ветка процесса: ждет на паузе 4 часа, если за это время не отработала 1я ветка, направляет уведомление ответственному менеджеру: "Заявка # не была принята в работу ретушером в течение 4 часов. Немедленно назначьте исполнителя".  В случае, если отработала эта ветка, процесс переходит на стадию 3)

2) Первый из них заходит в портал и принимает задание на себя, после этого задание уже не доступно остальным пользователям экстранет. При этом сделка перемещается на этап "в работе". Клиенту направляется уведомление о том, что задание принято в работу. В сделку записывается комментарий "Заявка # принята в работу ретушером "

3) Параллельный процесс

Первая ветка процесса: Исполнитель, выполнив работу, заходит в битрикс24, прикладывает ссылку на результат своей работы, указывает комментарий и нажимает "отправить". Ответственному менеджеру ставится задача "выполнены работы по заявке № , примите работу". В сделку записывается комментарий "Заявка # , работы завершены, результат на проверке у менеджера". Переводит сделку на этап "задание на проверке"

Вторая ветка процесса: на паузе 3 дня, после этого ставит задачу на ответственного менеджера "Работа по заявке # не выполнена уже более 3 дней. Ответственный исполнитель . Немедленно свяжитесь с исполнителем и получите выполненное задание.

6 лет назад
garintheengineer
Илья 
39 лет
7 лет в сервисе
Был
4 года назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров