Есть задача:

Есть прога - http://atstariff.com/


В аттаче описание базы + скрины достаточно понятные (База находиться у меня в офисе Firebird на Windows XP ), на моем веб сервере который в дата центре есть скрипт который принимает данные, которые отсылает скрипт который стоит на WIN XP, надо каждые 5 минут синхронизировать данные(То есть посылать на мой сервер изменения в базе, которые произошли на локальной машине в Firebird) и проводить расчеты:

Смотрите в аттаче примеры:

501 номер - это Номер на который до ответа манагера приходят звонки.

Так вот мне по отделу Call-центр (В базе также отделы прописаны) надо по каждому менеджеру (Уникальный ID - это добавочный номер) построить диаграмму:

Время поднятия трубки - Время Ожидания ответа на линии(Сколько провисел на 501 линии человек до ответа) - Телефоный номер - Время разговора

Эти все данные уже посчитаны в Firebird

После того, как менеджер положит трубу, мне надо до следующего разговора посчитать, Сколько времени не отвечала на звонки, и сколько за это время звонков было пропущено (Пропущенный звонок это который пришел только на 501 номер, и не был отвечен ни одним сотрудником)

Соответственно мне надо на моем сервере хранить mysql таблицу с полями

id Добавочный номер | Время звонка | Время ожидания на трубке до переключения (в 501 номере пишеться) | телефон | Время разговора | Факт ответа или нет(если звонок пришел и пробыл только на 501 линии, то это значит неотвеченный звонок)

+ как будете высчитывать вам решать, мне нужна на PHP функци которой я буду передавать Добавочный номер и дату, за которую надо построить диаграмму(Пример оформления обсудим).

Работы никакой навороченной нет, как я вижу решение:

На Win XP простое вытаскиваение селектом из базы данных за последнии 5 минут, генерация XML или постом данных и отправка на домен domain.ru/primi_dannie.php

primi_dannie.php - вставляет данные в базу и наверно проводит какие то расчеты.

+ функция которая генерит диаграмму

+ функция которая будет данные мне генерить.

1. АТС.rar  (64.2 Кб)